Polityka prywatności i plików cookies

Administrator danych osobowych

Witamy w Dompupil. Niniejszy dokument wyjaśnia, w jaki sposób gromadzimy, przetwarzamy i chronimy informacje o użytkownikach serwisu internetowego działającego pod adresem dompupil.com. Dbamy o Twoje dane i zależy nam na pełnej transparentności.

Funkcję administratora danych pełni właściciel sklepu z siedzibą przy ul. Transportowa 15, 05-800 Pruszków. W sprawach dotyczących ochrony prywatności możesz kontaktować się z nami pisząc na adres e-mail: [email protected].

Zakres gromadzonych informacji

Dane podawane podczas składania zamówienia

Aby zrealizować dostawę artykułów dla zwierząt oraz wypełnić obowiązki prawne, prosimy o standardowe dane identyfikacyjne i adresowe, takie jak imię i nazwisko, dokładny adres wysyłki, numer telefonu kontaktowego oraz adres poczty elektronicznej. Podanie tych danych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia i wykonania umowy sprzedaży.

Informacje zbierane automatycznie

W trakcie przeglądania oferty nasz system rejestruje parametry techniczne wysyłane przez Twoją przeglądarkę. Gromadzimy w ten sposób adres IP, typ i wersję przeglądarki, system operacyjny, źródło wejścia na stronę, a także historię przeglądanych podstron i produktów w ramach dompupil.com. Wykorzystujemy te dane wyłącznie w celach analitycznych i do zapewnienia bezpieczeństwa infrastruktury.

Cele i podstawy prawne przetwarzania

Informacje przez nas zbierane są wykorzystywane wielotorowo, zawsze w oparciu o konkretną przesłankę prawną. Przede wszystkim przetwarzamy dane w celu realizacji Twoich zamówień i świadczenia usług drogą elektroniczną, co stanowi wykonanie umowy. Ponadto, jesteśmy zobowiązani do archiwizacji dokumentacji sprzedaży dla celów podatkowych i księgowych, co wynika z ciążącego na nas obowiązku prawnego.

W zakresie marketingu bezpośredniego naszych własnych produktów opieramy się na prawnie uzasadnionym interesie administratora. Natomiast wszelkie działania wykraczające poza ten zakres, w tym wysyłka newslettera handlowego, wymagają Twojej odrębnej i dobrowolnej zgody, którą w każdej chwili masz prawo odwołać bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.

Polityka dotycząca płatności

Mając na względzie najwyższe standardy bezpieczeństwa, pragniemy podkreślić, że nasz sklep nigdy nie uzyskuje dostępu do pełnego numeru Twojej karty płatniczej ani danych dostępowych do bankowości elektronicznej. Cały proces przekazywania wrażliwych informacji finansowych odbywa się w zaszyfrowanym kanale komunikacji bezpośrednio z zewnętrznym operatorem płatności.

Podmioty świadczące usługi autoryzacji i rozliczeń transakcji działają jako odrębni administratorzy danych i podlegają rygorystycznym międzynarodowym standardom bezpieczeństwa branży kart płatniczych (PCI-DSS). Do naszego systemu wraca wyłącznie rezultat autoryzacji, referencyjny identyfikator operacji oraz kwota transakcji. Dzięki temu możemy prawidłowo rozliczyć zamówienie, nie przechowując ani nie przetwarzając w żaden sposób pełnych, wrażliwych danych Twojego instrumentu płatniczego.

Pliki cookies i technologie pokrewne

Nasza witryna stosuje niewielkie pliki tekstowe zapisywane w pamięci urządzenia końcowego w celu zapewnienia prawidłowego działania mechanizmów sklepu, takich jak utrzymanie sesji użytkownika czy zapamiętanie zawartości koszyka. Te funkcjonalne pliki cookie są niezbędne i nie wymagamy na nie zgody. Dla cookies analitycznych i służących personalizacji treści prosimy o wyraźną zgodę za pomocą baneru zarządzania preferencjami.

W każdej chwili masz techniczną możliwość zmiany ustawień swojej przeglądarki, aby blokowała historię przeglądania, usuwała istniejące pliki cookie lub wysyłała stosowne ostrzeżenia. Zastrzeżenia wymaga fakt, że całkowita blokada wpłynie negatywnie na funkcjonalność i komfort korzystania z serwisu dompupil.com.

Odbiorcy danych

Dostęp do powierzonych nam informacji może być przekazywany wyłącznie starannie wybranym partnerom. Są to firmy kurierskie i operatorzy logistyczni dostarczający paczki, kancelarie prawne i księgowe świadczące dla nas usługi, dostawcy infrastruktury hostingowej oraz podmioty zapewniające narzędzia do analityki internetowej i kampanii e-mail, z którymi mamy zawarte umowy powierzenia przetwarzania. W żadnym wypadku nie sprzedajemy danych użytkowników osobom trzecim.

Prawa przysługujące użytkownikom (RODO)

Jako osoba, której dane dotyczą, jesteś podmiotem szerokiego katalogu uprawnień wynikających z Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych (RODO). Możesz żądać od nas:

Dostępu do swoich danych oraz uzyskania ich kopii;
Sprostowania danych, gdy są nieaktualne lub niekompletne;
Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”), o ile nie istnieją nadrzędne przesłanki prawne obligujące nas do ich dalszego przechowywania;
Ograniczenia przetwarzania w sytuacjach kwestionowania prawidłowości danych lub wniesienia sprzeciwu;
Przenoszenia danych – otrzymania ich w ustrukturyzowanym formacie do dalszego wykorzystania u innego administratora;
Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie.

W celu realizacji któregokolwiek z powyższych uprawnień, prosimy o wiadomość na skrzynkę [email protected]. Odpowiedź zostanie udzielona bez zbędnej zwłoki. Ponadto, masz nieograniczone prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uznasz, że przetwarzanie narusza przepisy prawa.

Okres przechowywania danych

Stosujemy zasadę ograniczonego czasowo retencjonowania. Dane transakcyjne i związane z realizacją umowy archiwizujemy przez okres wynikający z przepisów podatkowych i ogólnego terminu przedawnienia roszczeń. Dane przetwarzane na podstawie zgody marketingowej przechowujemy do momentu jej wycofania. Po upływie wymaganych okresów dane są nieodwracalnie usuwane lub anonimizowane.

Profilowanie i zautomatyzowane decyzje

W ramach działań analitycznych możemy łączyć dane o historii przeglądania w naszym serwisie, aby dostosować treści promocyjne do Twoich potencjalnych zainteresowań związanych z asortymentem artykułów dla zwierząt. Czynności te stanowią profilowanie w rozumieniu RODO. Zapewniamy, że nigdy nie podejmujemy wobec Klientów decyzji opierających się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały.

Zmiany w polityce prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszego dokumentu w szczególności w przypadku zmian technologicznych, rozszerzenia funkcjonalności sklepu lub modyfikacji przepisów prawa. O wszelkich istotnych modyfikacjach poinformujemy poprzez wyraźne ogłoszenie na stronie głównej dompupil.com.

Kontakt

Wszelkie zapytania, wątpliwości czy wnioski dotyczące prywatności prosimy kierować na adres poczty elektronicznej [email protected] lub pisemnie na nasz adres siedziby. Dokładamy wszelkich starań, aby Twój pupil był szczęśliwy, a Ty czuł się bezpiecznie.